Termeni și condiții

 Livrarea si metode de plata

Preturile listate sunt preturi unitare cu TVA, in conditia de livrare Exworks Mariad Serv.

Conditiile de plata ale comertului electronic (site): plata cu cardul prin intermediul platformei securizate NETOPIA Payments.

Clauză Obligatorie de Securitate:
Pentru comenzile achitate online cu cardul, procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele NETOPIA Payments. Mariad Serv SRL nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră bancar. Tranzacțiile se efectuează în regim de deplină securitate, prin protocolul 3D Secure.

Pentru comenzi mai mari de 500 lei fara TVA, transportul este asigurat prin curier sau prin logistica proprie Mariad Serv.
Costul transportului pentru comenzi de pana la 500 lei (valoare fara TVA) este 25 lei (fara TVA)/colet.

Proiectele speciale pot fi tratate in conditii speciale, in functie de necesarul estimat si disponibilitatea stocului, in baza unei relatii contractuale.
Campaniile promotionale beneficiaza de conditii comerciale speciale care sunt comunicate la inceputul campaniei si se mentin pana la data la care se incheie campania Promo sau se epuizeaza stocul.

Termenele de livrare:
– Pentru brandul Renania – max. 3-4 zile de livrare, sau in termenul de livrare precizat.
– Pentru brandul Sir Safety – max. 7-10 zile, daca produsul nu este in stocul Mariad.
– Pentru brandul No Risk – Portugalia – max. 7-10 zile, daca produsul nu este in stocul Mariad.
– Pentru brandul Lacuna – Croatia – max. 5-6 zile, daca produsul nu este in stocul Mariad.
– Pentru brandul ARTRA – Slovacia – max. 5-6 zile, daca produsul nu este in stocul Mariad.

Inscriptionarea / personalizarea produselor se poate face prin tehnologie DTF, termotransfer sau broderie, pe baza siglei transmisa in format vectorial.
Clientul emite astfel acordul de a folosi sigla/logo (si orice detalii asociate) in acest scop.
Pentru serviciile de inscriptionare, se adauga 2-3 zile lucratoare, in functie de volumul de lucru.

 Politica de Retur și Dreptul de Retragere                                              

Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), consumatorii fizici au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a justifica decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

1. Condiții Generale de Retur (Persoane Fizice)

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele cumpărate de pe echipamente-protectie.eu trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Stare impecabilă: Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
• Fără urme de uzură: Nu se acceptă produse purtate, spălate, deteriorate.
• Integritatea ambalajului: Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.
• Accesorii complete: Returul trebuie să includă toate accesoriile și documentele însoțitoare (factură, certificat de garanție).

2. Returul pentru Persoane Juridice (Firme, Companii)

Prevederile O.U.G. 34/2014 privind dreptul de retragere în termen de 14 zile se aplică exclusiv persoanelor fizice. Persoanele juridice nu au calitatea de consumator și nu beneficiază de dreptul de retur necondiționat.

Cu toate acestea, pentru a veni în sprijinul partenerilor noștri, SC Mariad Serv SRL poate accepta returul produselor achiziționate de către persoane juridice în următoarele condiții stricte:

• Termen limită: Solicitarea de retur trebuie trimisă pe e-mail la office@mariadserv.ro în maximum 3 zile lucrătoare de la recepționarea produselor.
• Stare produse: Toate produsele trebuie să fie 100% sigilate, în ambalajul original intact, fără urme de utilizare, manipulare sau deteriorare.
• Comenzi speciale: Nu se acceptă returul în cazul comenzilor speciale de volum mare sau al produselor aduse în stoc pe bază de comandă fermă individuală.
• Aprobare: Returul este considerat valid doar după verificarea produselor de către departamentul nostru comercial și confirmarea scrisă a acceptării.

3. Excepții de la Dreptul de Retur (Pentru toți clienții)

Din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, nu pot fi returnate următoarele echipamente dacă au fost desigilate de către cumpărător (Art. 16 din O.U.G. 34/2014):

• Mască de protecție respiratorie, filtre și semimăști desigilate.
• Antifoane interne și căști antifon scoase din blisterul original.
• Îmbrăcăminte de corp (lenjerie termică) sau alte produse purtate direct pe piele.
• Echipamente personalizate la cererea expresă a clientului (ex: produse imprimate sau brodate cu logo).

4. Procedura de Retur

1. Notificarea: Trimiteți o solicitare scrisă pe adresa de e-mail office@mariadserv.ro sau completați formularul de retur de pe site în termenul legal.
2. Expedierea: Împachetați produsul corespunzător și trimiteți-l prin curier rapid la adresa: SC Mariad Serv SRL, str. Gageni, nr. 32, comuna Blejoi, sat. Blejoi, jud. Prahova.
3. Costul transportului: Taxa de transport pentru retur este suportată integral de către cumpărător. Nu acceptăm colete trimise cu plata la destinatar (SC Mariad Serv SRL).

• Rambursarea Banilor (Specific NETOPIA Payments)

• Termen: Suma va fi rambursată în cel mult 14 zile de la data la care am primit de decizia de retragere, sub condiția recepționării și verificării fizice a stării produselor returnate.
• Metoda de plată: Pentru comenzile achitate online cu cardul bancar (atât carduri de persoane fizice, cât și carduri de firmă), restituirea banilor se va efectua exclusiv în contul bancar asociat cardului cu care a fost efectuată plata, prin intermediul platformei de procesare NETOPIA Payments. Pentru comenzile achitate prin ordin de plată (în cazul în care returul este aprobat), restituirea se face prin virament în contul IBAN indicat de client.

Formular de Retur Produs                                                                         (Acest formular se completează și se trimite prin e-mail la office@mariadserv.ro doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către:
SC Mariad Serv SRL
Adresă: str. Gageni, nr. 32, comuna Blejoi, sat. Blejoi, jud. Prahova
E-mail: office@mariadserv.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:

• Nume și prenume client: _____________________________________
• Număr comandă / Număr factură: ___________________________
• Data plasării comenzii: ____ / ____ / ___________
• Data primirii produselor: ____ / ____ / ___________
• Denumire produs(e) returnat(e): __________________________________________________________________
• Motivul returului (opțional): __________________________________________________________________

Informații pentru Rambursare:

Data: ____ / ____ / ___________

Pentru comenzile achitate online cu cardul, banii se vor returna automat pe același card prin NETOPIA Payments.

Pentru alte metode de plată (Ramburs/Ordin de plată), vă rugăm specificați:

Cont IBAN: _____________________________________

Titular cont: _____________________________________

Semnătură client (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): _______________________

Utilizare cookie-uri

Ce sunt cookie-urile şi cum le foloseşte echipamente-protectie.eu

Site-ul nostru conține cookie-uri

Utilizând acest site, vă dați acordul pentru folosirea cookie-urilor în concordanță cu informațiile prezentate. Mai exact, acceptați utilizarea cookie-urilor de Performanță/Analitice pentru scopul descris mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu folosirea acestora, vă rugăm să le dezactivați folosind instrucțiunile menționate în continuare pentru ca cookie-urile din acest site să nu fie memorate pe computerul dumneavoastră. 

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt trimise către computerul dumneavoastră atunci când vizitați un site Web. Cookie-urile sunt apoi trimise înapoi către site-ul originar la fiecare vizită ulterioară sau către un alt site web care recunoaște acel cookie. Cookie-urile acționează ca o înregistrare pentru un site web, care permite computerului dumneavoastră să rețină vizitele pe site-ul nostru. Cookie-urile pot înregistra, de asemenea, preferințele dumneavoastră, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, dar pot și filtra reclamele vizibile relevante pentru tine.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, inclusiv tipul de cookie-uri instalate pe dispozitivul dumneavoastră și modul de a le gestiona și de a le șterge vizitând www.aboutcookies.org. 

Cookie-uri folosite în acest site

Pe acest site sunt folosite atât cookie-uri de sesiune (care există numai până când închideți browser-ul de web), cât și cookie-urile permanente (care există pentru o perioadă mai lungă de timp). Cookie-uri folosite pe acest site, pot fi, în general, de trei tipuri: strict necesare, de performanță și funcționale.

Strict necesar

Unele dintre cookie-uri de pe site-ul nostru sunt esențiale în scopul de a va permite să utilizați site-ul și să beneficiați de toate funcționalitățile sale. Aceste fișiere nu stochează informații despre utilizator care ar putea fi folosite în scopuri comerciale sau informații referitoare la paginile vizitate.

Cookie-uri de performanță/analitice

Unele dintre cookie-urile de pe site-ul nostru colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul – ce pagini sunt vizitate mai des, ce mesaje de eroare apar la pagini web etc. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică vizitatorii. Toate informațiile despre aceste cookie-uri sunt colectate și agregate și rămân confidențiale. Acestea sunt folosite doar pentru a îmbunătăți modul în care funcționează site-ul nostru.

Site-ul nostru folosește cookie-uri Google Analytics. Informațiile colectate de către aceste cookie-uri vor fi transferate și stocate de către Google pe servere din Statele Unite ale Americii, în conformitate cu practicile sale de confidențialitate. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate Google și modul în care aceasta se aplică în Google Analytics, vă rugăm să vizitați:

• Google Analytics privacy overview
• Opt out of Google Analytics tracking

 Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri permit site-ului nostru să vă amintească alegerile pe care le puteți face și să vă ofere caracteristici îmbunătățite, personalizate.

Cookie-uri ale terților

Site-ul nostru, de asemenea, permite terților să descarce cookie-uri pe computerul dumneavoastră. De exemplu, avem încorporate, uneori, fotografii si continut video de pe site-uri precum YouTube și Flickr. Când vizitați o pagină care are un astfel de conținut, vă pot fi prezentate cookie-uri de la aceste site-uri. Veți vedea, de asemenea, integrate butoane „Share” pe unele dintre paginile noastre web. Acestea vă permit să distribuiți cu ușurință conținutul printr-o serie de rețele sociale populare. Când faceți clic pe unul dintre aceste butoane, un cookie poate fi activat de către serviciul prin intermediul căruia ați ales să împărtășiți conținutul. Aceste cookie-uri nu sunt sub controlul nostru. 

Cum să controlezi și să ștergi cookie-uri

Majoritatea browserelor web acceptă cookie-uri, dar aveți posibilitatea să modificați, de obicei, setările browser-ului web pentru a refuza cookie-urile noi, să dezactivati pe cele existente sau pur și simplu să știți atunci când cele noi sunt trimise către sursă. În scopul de a face acest lucru, urmați instrucțiunile furnizate de browser-ul dumneavoastră (de obicei localizat în cadrul „Ajutor”, „Tools” sau „Edit”). Cu toate acestea, vă reamintim că dacă refuzați sau dezactivați cookie-urile, unele dintre funcționalitățile site-ului ar putea fi pierdute. În plus, dezactivarea unui cookie sau a unei categoriei de cookie-uri nu șterge cookie-urile din browser-ul dumneavoastră, acest lucru trebuind să fie făcut manual în cadrul browser-ului dumneavoastră.

Modificări la utilizarea de cookie-uri

Orice modificare a modului de utilizare a cookie-urilor pentru acest site va fi postată aici și, dacă este necesar, semnalizată în paginile noastre web.